Merci de consulter la FAQ avant de nous envoyer un message.

Groobax ne fonctionne pas comme prévu : nous vous répondons avec plaisir. Nous avons besoin d'informations et de précisions pour vous aider. Merci de prendre en compte les points suivants :

• avez-vous redémarré votre PC à froid, et fait un nouvel essai ?
• avez-vous déjà réalisé le traitement dans le passé avec la même version de Groobax, avec succès ?
• quelle version de Windows utilisez-vous ?
• quelle version de Groobax utilisez-vous ?
• que se passe-t-il concrètement (donnez des détails) ?
• quel message d'erreur apparaît (très important, s'il existe) ?

Pensez à nous fournir ces indications, qui nous permettront à notre tour de vous proposer des solutions.

Compte-tenu de notre charge de travail, prenez en compte que notre réponse peut prendre jusqu'à une semaine pour vous parvenir.

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